旅行社捆綁售保險最高達團費近三成

  消委會早前調查發現,部份旅行社以捆綁式銷售旅遊保險,部份保費高達團費兩至三成,尤以短線團最為明顯,以一個八百九十九元的旅行團為例,有旅行社代售的旅遊個人保險,價格為兩百六十元,相當於團費兩成九。消委會指七年前做過同類調查,情況與今次相若,顯示業界多年來沒有明顯改善。

  消委會考慮到近期香港的交通問題,昨日首次改以網上直播方式舉行記者會。消委會指出,今年六月至十月,派員以消費者身份到十八間旅行社門市查詢,並查閱三十四個網上旅行團資料,發現六間旅行社報團時,須團友購買指定旅遊保險;除非團友提供資料,證明已購全年旅遊保險,才可獲豁免。另外有旅行社門市未規定須購指定旅遊保險,但如選擇網上報團,保費會預設為計費項目,不能剔除,部份須在限時內提供證明才可獲退款。

  調查發現,旅行社指訂購買或代售的旅遊保險保費參差,以北京五日團為例,旅行社提供的旅遊保險個人保費,由九十四元至三百零五元不等,至於團費由最平的八百九十九元,至最貴的九千九百九十八元。

  消委會上月接獲八宗相關投訴,消委會批評,捆綁式銷售旅遊保險,嚴重剝奪消費者選擇權利,其獲得的保障亦未必切合所需,建議香港旅遊業議會制訂相關的清晰指引。


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