調查指電子訊息溝通大增 港人面談交流減至74%

  不少人慨歎「煲電話粥」年代已過去,加上智能手機愈來愈普及,改變大家的溝通模式。港大一項研究發現,市民面談交流的百分比由一三年的八成,下降至今年百分之七十四,直接講電話的比例亦大減至不足三成,文字短訊溝通則大升兩成。

文字短訊升至53%

  賽馬會智家樂計劃、港大公共衞生學院早前委託港大民意研究計劃,研究港人的電子訊息溝通習慣,共收回六百四十四份網上問卷。調查發現,只有六成一受訪者在過去七日曾每天與家人面談交流。相較一三年同類調查,面談交流降至百分之七十四,直接講電話的比例亦大減至不足三成,反而文字短訊溝通上升逾兩成至五成三。

  此外,多達七成四受訪者擁有一個或以上家庭聊天群組。調查又發現,擁有聊天群組的市民的家庭溝通質素、家庭及個人快樂指數,均較沒有群組的市民高。不過,調查結果反映,受訪者每天接收過多群組訊息,也會令家庭溝通質素、家庭及個人快樂指數回落。

  首席調查研究員、港大社會醫學講座教授林大慶表示,市民可以活用不同貼圖、表情符號及拍攝技巧,增加訊息的趣味,令談話變得「影像化」。林建議發出短訊時應梳理想法,避免產生誤解或冒犯。

  註冊臨牀心理學家趙思雅則認為,在虛擬的社交媒體上互傳訊息,溝通模式會變得「單向及選擇性」,加上「短訊不能取代深入溝通,且容易形成誤會和令傳送者感到被忽略」,建議透過社交媒體預約親友,進行面對面的傾談。


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