洪水橋站八達通機故障 近萬客未獲八折優惠

  港鐵自上月起推出八達通八折車費優惠,為期半年。但港鐵昨指輕鐵洪水橋站其中一個八達通出站拍卡機的設定有誤,近一萬名乘客或未能獲得八折車費優惠。受影響乘客可即日起,向港鐵辦理退款,並會獲贈兩張單程車票。

  港鐵指出,由於輕鐵洪水橋站其中一個八達通出站拍卡機的設定有誤,乘客在上月一日至本月七日期間,如果使用該部拍卡機出站,或未能獲得八折車費優惠。事件涉約九千六百人次,每次車程牽涉未及扣減的車費為一毫至一元兩毫不等,總金額合共約七千二百元。全月通加強版和西鐵轉乘優惠的乘客不受影響。

  港鐵就事件致歉,受影響乘客可以即日起到任何港鐵站或輕鐵客務中心辦理退款。港鐵稱已檢查輕鐵站所有同類型的八達通處理器,確定運作正常。


hd