中電恢復抄錶發修正帳單

  有市民近日反映新一期中電電費單的電費大增,與上期相差過千元,更有中電客戶在網上指收到「震撼帳單」,過去兩個月的電費單竟要一萬三千五百元,較上一期電費暴增萬元。中電企業發展總裁莊偉茵回應指受疫情影響,中電七至八月一度暫停抄錶,只按往年同期估算電費,而八月底恢復抄錶後,則按實際用電量多退少補,強調不會多收電費。

  莊偉茵昨在電台節目解釋因受疫情影響,中電曾在七至八月暫停派員抄電錶,只能按客戶去年同期的用電量估算收費,但八月底恢復抄電錶後,中電按實際用電量發出修正帳單,對出現有關情況感到不好意思。

  對於有市民擔心在「累進式」收費模式下,電費可能被多收,莊偉茵回應指電費單會因應「累進式」調整,會靈活處理個案,強調不會多收電費,客戶如有疑問,歡迎致電客戶中心查詢。莊偉茵認為疫情下,市民相較以前多留在家中,加上夏天天氣炎熱,市民開冷氣、煮食、洗衣服的次數亦增加,導致用電量大增。她透露,中電今年初亦曾暫停抄電錶,但當時客戶對帳單沒太大疑問,可能因年初較涼,用電量與去年相若。

  中電早前表示,當實際讀數與估算有差異時,會為客戶發出修正帳單。


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