金管局︰發生未能遇見情況 轉數快一度停運半天

  轉數快系統昨日在系統維護期間,原定由昨日凌晨至早上七時四十五分,出現問題,須延長服務暫停時段,直至昨日下午一時才恢復,額外暫停逾五小時。金管局解釋,今次維護涉系統遷移安排及提升,其間發生未能遇見情況,按計劃啟動後備方案並恢復提供服務,對造成不便深表歉意。

啟動後備方案



  轉數快系統原定昨日凌晨兩時四十五分至早上七時四十五分進行系統維護,涉系統遷移安排及提升。金管局昨早九時半指,負責營運轉數快系統的香港銀行同業結算有限公司,在系統維護中遇到未能預見情況,致系統未能按時提供服務,需要啟動後備方案,令所有服務暫停的時段要延長。直至昨日下午一時,金管局指,轉數快已恢復服務。銀行及儲值支付工具營運商會逐漸恢復相關服務,並解釋指今次維護工程較以往複雜,對造成的不便深表歉意。

  資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,金融機構通常選擇周末凌晨較少人使用網上理財等服務時,進行系統升級及修補安全漏洞,料今次系統維護及升級後未能再次起動伺服器,而後備系統亦未正常運作,才導致今次情況,認為屬罕見事故。

  他又指,轉數快運作數年,之前未見系統出現未能運作情況,相信要調查後備系統未能運作的原因。

  金融界立法會議員陳振英表示,由於系統是由同業結算公司運作,並非個別銀行問題,而平台有數百萬註冊用戶,數據量龐大,認為必須找出問題原因。


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