市民投訴西安有景區要求殘疾人展示殘疾部位。(網圖)
市民投訴西安有景區要求殘疾人展示殘疾部位。(網圖)

近日,西安市民王先生投訴稱,他與家人到華清宮景區遊玩時,遭遇景區不尊重對待,在出示殘疾證的情況下,檢票處工作人員要求他家人下車展示殘疾部位,且態度強硬,很沒有禮貌。

王先生表示:「8月23日,我和我的家人到華清宮景區進行遊覽,因為我家人有肢體殘疾,所以就先去售票處問了一下買票具體流程,工作人員說那你直接網上買票就可以了。」買完票後,王先生開車行駛至檢票口,檢票人員表示要進行人臉比對。

王先生說:「我拿著家人的身份證、殘疾證配合工作人員進行核驗,但被要求必須要殘疾人下車,告訴哪裡殘疾,還讓我的家人展示殘疾部位,讓他走兩步。」王先生覺得無法接受。

王先生指,與其交流的兩名景區工作人員並未穿工作服,也並未攜帶任何工作證件。王先生當場表示,希望工作人員能夠出示相關證件,卻遭到拒絕。

投訴一個多月後,景區始終沒能給出一個讓他滿意的說法。對此,景區相關工作人員稱,昨晚(29日)專門成立了專項調查組,將和員工和遊客深度溝通後給出處理結果。