五匹的空調價值逾萬元人民幣。網圖
五匹的空調價值逾萬元人民幣。網圖

杭州一名男子花了1萬多元人民幣購買五匹的空調,惟其製熱能力比二、三匹的空調還要弱,故此聯絡空調公司的售後服務跟進,惟公司的回覆指是由於「家裡太大」。

居住於杭州蕭山的高先生於2019年10月耗費1萬多元人民幣(約1.2萬港元)購買了一部五匹的直立式空調,放置在家裡逾30平米的客廳使用。然而,高先生開始使用空調後,發現其製冷及製熱功能十分弱,在近日的寒冷天氣中,更顯得這部新空調比起其他兩匹、三匹的空調製熱效果還更差。

為實測空調的製熱效果,高先生拿了額溫槍進行了測試,將空調溫度設定至30度,並開啟炙熱模式,發現家裡房間其他品牌的空調出風口溫度比新購買的空調出風口溫度更要高,而房間裡的空調只有兩匹,價值4,000多元人民幣(約4,780港元)。

高先生指製熱能力比二、三匹的空調還要弱。網圖
高先生指製熱能力比二、三匹的空調還要弱。網圖
為實測空調的製熱效果,高先生拿了額溫槍進行了測試。網圖
為實測空調的製熱效果,高先生拿了額溫槍進行了測試。網圖

據內媒報道,涉事的空調公司維修人員查詢回覆指是因為高先生家裡面積太大,才會導致空調沒有效果。高先生表示,這一個說法不能接受,認為空調出風口的測溫效果對比後差距太大,與空間面積沒有關係。

高先生指,空調於去年已經維修過五、六次了,應是質量有問題,認為該公司應退貨而不是為他維修。最後雙方達成共識,涉事公司會將1萬多元的空調的費用全部退還給高先生。