淘寶回應雙11開啟預售伺服器癱瘓,表示消費者熱情過猛。AP資料圖片
淘寶回應雙11開啟預售伺服器癱瘓,表示消費者熱情過猛。AP資料圖片

今年內地幾大電商平台雙十一購物節的時間都提前至10月20日晚上8點,這讓很多消費者都覺得更加貼心,因為不再需要熬夜等到凌晨12點的時候參與預售搶購。不過就在昨晚,預售開啟後不到幾分鐘,網民們就發現淘寶頁面出現無法刷新等問題,「淘寶崩了」和淘寶的「雙十一預售」雙雙登上熱搜的第一和第二,網民紛紛擔心淘寶的伺服器能不能抗住這麼多的流量。淘寶當晚官方賬號在8時43分回應稱:「原來不熬夜的你們這麼猛嗎?」

淘寶雙11提前周三(20日)晚8點開啟預售,多達1400萬款商品集體打折,其中1000個品牌旗艦店的爆款商品全部補貼到5折。不過大量網民反映,給淘寶客服的消息發不出去,5G、Wi-Fi都不行,還以為是網絡問題,結果發現是淘寶伺服器癱瘓了,「淘寶崩了」的話題也迅速竄上熱搜,但很快在8點半左右修復完成。淘寶官方賬號隨即回應稱,「原來不熬夜的你們這麼猛嗎?」



淘寶及天貓賣家一站式工作台官方表示,由於消費者的熱情過於火爆,昨晚8點10分左右,部分消費者反饋「淘寶崩了」,商家反饋「千牛崩了」,經過緊急修復,相關問題已於8點27分得到解決。

對此,網民紛紛留言回應事件:「你還是改成12點吧,不能熬夜的我就不會花到快破產。」、「改個時間吧,清醒的人最荒唐。」

2020 年天貓雙十一銷售額達到人民幣4982億,今年會達到甚麼樣的成績,將十分矚目。