女子網購百萬名牌服飾在集貨站被泡爛,快遞公司稱因沒有保價只願賠清洗費。
女子網購百萬名牌服飾在集貨站被泡爛,快遞公司稱因沒有保價只願賠清洗費。


近日,內地一名黃姓女子投訴稱,去年7月底透過申通快遞公司寄送價值上百萬元人民幣的名牌服飾及手袋,不過包裹在集貨站因為颱風浸水泡壞了,雖然緊急將這些服飾送到洗衣店搶救,最終仍有價值約50萬元(人民幣,下同)的衣物無法恢復。申通快遞回應事件稱,願意賠償女子洗衣費約2萬元,與黃女希望獲得的賠償有很大距離。黃女稱經過一年多的溝通聯繫,此事至今沒有得到解決。

據界面新聞報道,去年7月29日,黃女通過申通寄遞一批名牌服飾及手袋,當時裝了9箱包裹,對應9個訂單號,快遞費用共計1,500多元。但因為海南颱風暴雨,導致存放在快遞網點的快件受損,大批物品損壞,損失50多萬元。

快遞公司與黃女協商無果,此事至今已一年多沒有得到解決。
快遞公司與黃女協商無果,此事至今已一年多沒有得到解決。
受害人指最終仍有價值約50萬元人民幣的衣物無法恢復。
受害人指最終仍有價值約50萬元人民幣的衣物無法恢復。
在集貨站因為颱風浸水泡壞,互相染色。
在集貨站因為颱風浸水泡壞,互相染色。
托運的衣物包括香奈兒、愛馬仕等名牌服飾及手袋。
托運的衣物包括香奈兒、愛馬仕等名牌服飾及手袋。
涉事的申通快遞公司稱只願賠清洗費。
涉事的申通快遞公司稱只願賠清洗費。

出現問題後,雙方商定先運至當地洗衣店清洗搶修,這批物品中有不少真絲衣物、領帶、名牌手袋等,出現了明顯損壞,部分衣物可以修補,但也有一些衣物難以挽救。為了補救這些衣物,洗衣費就需要2萬多元。

據洗衣店老闆表示,送洗的衣物包括香奈兒、愛馬仕等知名品牌,但因為很多衣服被水泡過,已經互相染色,因此仍有大半無法搶救,這些衣物也因為快遞公司與黃女協商無果,至今仍堆在店內,洗衣費也沒有人支付。

申通方面表示,由於沒有「保價」,願意每件快遞賠償3,000元,黃女指自己會沒有申請報值「保價」,是因為申通快遞員曾表示「你的貨這麼重,基本上不會掉的,沒有保價服務」;對此,快遞公司僅稱不知情,還需進一步核實。而黃女士表示可以接受的最低賠償是10萬元。雙方未就賠償金額達成一致意見。後續申通表示可支付清洗費,也被黃女士拒絕。一年多來,雙方一直協商賠償,但協商金額一直未能達成一致,至今沒有得到解決。

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