天星銀行為首批獲牌的虛擬銀行之一,其行政總裁劉雪樵表示,短期內虛擬銀行仍處於劣勢,主要是因其規模較小,且未有數據積累。但長遠來看可克服。 劉雪樵認為,虛擬銀行短期內處於不利地位,向顧客提供的服務種類,亦不如傳統銀行。何時可克服困難,取決於收集數據的時間長短。但他就指,現時市民並不希望將自己的數據交予銀行或政府,因此需要更多的教育與推廣;亦需要監管者幫助。(f)