屈臣氏集團的保健美容旗艦品牌屈臣氏與騰訊(00700)旗下企業微信聯合於中國內地推出屈臣氏企業微信,開展社交零售業務。另外,中國屈臣氏計劃於今年第一季於企業微信上推出雲端店舖(雲店)。中國屈臣氏現於內地經營3800家店舖,會員數目超過6500萬,企業微信及雲店將有助屈臣氏全方位服務顧客。 中國屈臣氏行政總裁高宏達(Kulvinder Birring)表示,對於推出中國屈臣氏的企業微信及雲店感到十分興奮。要留住中國屈臣氏超過6500萬名會員及吸引更多新顧客,與他們建立及維持緊密的關係至為重要。集團運用自家開發的大數據平台,透過企業微信有效地與每一位顧客互動,讓屈臣氏成為每一位顧客的至愛品牌。 企業微信高級行業總監陸昊表示,一直以來,公司與屈臣氏合作無間,希望在結合雙方優勢的前提下,通過不斷加深合作,共同探索零售的更多可能。未來,騰訊與中國屈臣氏將繼續加強合作,走在零售科技的尖端,提供貼心及個人化的服務,滿足顧客的需求。(ky)