Apple Pay等電子支付工具日漸流行,搶佔VISA市場。
Apple Pay等電子支付工具日漸流行,搶佔VISA市場。

(星島日報報道)亞馬遜(Amazon)近日宣布自2022年1月起,不再接受在英國註冊的Visa卡付款,原因是Visa的信用卡處理費用太高,除此之外,還因為出現了第三者?

隨著技術的進步,網購成本應會下降,而Visa卻加價,於是亞馬遜決定反抗。事緣英國「脫歐」後,毋須跟隨歐盟條例對信用卡公司每宗數碼交易最多向商戶抽取0.3%服務費的規定,Visa於10月上調在英國的交易處理費由0.3%加至1.5%。不過,亞馬遜認為加幅太大,於是決定停止在英國接受Visa信用卡的支付。



亞馬遜於2020年交易處理量達到4750億美元,VISA對英國的交易處理費上調1.2個百分點,對於交易量龐大的亞馬遜來說會是一個不少的數目,但相信這並非是亞馬遜決定在英國與VISA「分手」的主因。

那麼,是否因為亞馬遜今年業務放緩,所以不能接受成本的增加?亞馬遜第三季營業收入上升約15.3%至1108.12億美元,處於收入指引範圍之內,但仍遜於市場預期,並且是三年以來最低的增幅。市場預期亞馬遜第四季的營業收入增幅放緩至7.5%左右,亦為過去三年來最低增幅。

這是否意味亞馬遜業績前景叫人擔憂,因此對於成本的上升難以接受?事實上,2020年疫情刺激催化電商交易急增,亞馬遜營收大升37.6%,而2021年業務只是回復正常,市場預測全年營收仍可增長15%至20%。況且,亞馬遜的雲業務AWS繼續保持增長勢頭,第三季相關營業收入為161億美元,按年上升39%,佔總收入的15%。第三季的市場份額32%。市場看好AWS業務將會是亞馬遜的增長動力。

事實上,以每年銷售額超過3000億美元的零售業巨企來說,亞馬遜並不怕得罪VISA,是次行動如能逼使VISA降低在英國的交易處理費,將會是勝利的結果。

亞馬遜跟VISA「反枱」,除了加價外,亦與電子支付工具愈來愈受歡迎不無關係。全球電子商務市場持續擴大,電商和網購者對交易的需求亦提升,新興的支付工具應運而生,信用卡公司不再是唯一的選擇,其地位開始被其他的電子支付工具所蠶食。

亞馬遜曾經在新加坡、澳洲等市場發放優惠券,鼓勵消費者棄用Visa,改用其他支付工具,結果反應理想,因此亞馬遜有信心可以逼使VISA減價。

近年PayPal、Apple Pay等電子支付工具日漸流行,尤其是「先買後付」(BNPL)的分期付款消費模式大行其道,不但息率低於信用卡,並且還款時間較長,自主度亦較大。有見及此,亞馬遜經已與一些金融科技公司合作,亞馬遜於8月與Affirm達成結盟協議,50美元或以上的消費可採用BNPL方式付款。而明年起則接受PayPal的流動錢包Venmo作為支付工具,這將亞馬遜的Amazon Pay與數字錢包結合,便可以不再需要信用卡網絡。

相信亞馬遜會繼續與更多的電子支付平台合作,甚至應用區塊鏈於支付工具,此舉既可擺脫對信用卡網絡的依賴,並可方便消費者,有助提升顧客的參與度。

綜觀而言,亞馬遜於2022年開始,在英國停止接受Visa信用卡支付,似是一個小動作,但卻是重要的一步。亞馬遜的商品交易量龐大,每天收到約160萬份定單,因此其資料庫非常龐大,其正在利用大量客戶的消費資料,去創建本身的金融科技巨頭。