Chloe Berger(左)及Magali Portes兩年前創辦網店Merci Dandy,將嶄新的時裝網購體驗引入來港。
Chloe Berger(左)及Magali Portes兩年前創辦網店Merci Dandy,將嶄新的時裝網購體驗引入來港。

每逢大時大節,不少人都會網購毛衣、頸巾等送禮或自用。來港定居數年的兩名法國女生Chloe Berger及Magali Portes卻發現,大部分本地男士不喜歡花時間買衫,兩年前決定將歐美流行的送貨上門時裝服務引入香港,創辦了網店Merci Dandy。由時尚顧問按照顧客的喜好,揀選多套服飾,顧客即使足不出戶,亦可安坐家中找到高品質的心頭好。 記者、攝影 林紫晴

數年前,巴黎女生Chloe Berger與丈夫來港定居,發現香港擁有良好的創業環境,便與當時居於同一大廈的鄰居Magali Portes,聊起各種創業意念。Berger表示,在歐美,很多男士不愛花時間於購買服裝,「沒想到香港男士也是一樣!」

早在八年前,歐美開始有人推出送貨上門時裝服務,讓時尚顧問為顧客揀選合適的時裝,取代固有的時裝網購體驗。二人進行資料搜集後,發現亞洲尚未出現這創新的購物模式,兩年前決定率先將此概念引入香港,成立專攻男裝的網店Merci Dandy,開始在社交媒體進行宣傳。

按顧客喜好尺寸預算配襯

「只要回答數條簡單問題,客人便可收到『度身選配』的服飾配搭」,Berger說。Merci Dandy所提供的「宅急便」服務運作簡單,時尚顧問會按照顧客的喜好、穿衣尺寸及金錢預算,配襯出兩至三套服裝,並放入禮物盒中,由速遞員免費配送至住宅,讓顧客在五天內試穿及作出決定,Portes補充說,「客人只需為想要保留的物件付費,退回其餘產品都是免費的。」

回想起收到第一張定單,Berger至今仍感興奮,「當時由我親自回答客人的問題,並為他挑選了約十五件產品。數天後收到他退回的盒子,拿上手比之前輕很多,我就知道我們成功了。」目前為止,顧客均欣賞時尚顧問的眼光,未曾原盒退貨,對此Portes亦特別滿足感,「香港人樂於發掘新事物,不少顧客都會給予意見及向我們道謝。」

禮品卡助女士送禮另一半

網店開業不足兩年便已回本,更成功吸引「回頭客」。Berger表示,現時有三十八位熟客,大多已回購兩次或以上,亦會推薦服務給其他朋友。除了針對男顧客,去年她們亦新增禮品卡,讓女士們選購合乎預算的禮物送給另一半,價格由八百元至一萬港元不等。

談到網店名稱Merci Dandy的由來,Berger解釋,「Merci」是眾所周知的法文,又有感謝之意,容易讓人記得,「Dandy」則代表注重外表的男士,呼應其目標顧客群。

原職律師的Portes,本身與時裝生意風馬牛不相及,但她深信法國人獨有的法式衣着品味,有助她與Berger為港人引入更多「可負擔的奢侈品牌」,例如Harris Wilson、Bellerose、LePantalon等。她們每年也會飛回巴黎兩次,搜羅高品質的鞋子、手表、手機配件等產品,豐富禮物盒的衣裝配搭。

二人亦計畫明年推出手機app,方便顧客使用服務,並有意進軍新加坡等亞洲市場,盼讓更多人嘗試這種嶄新的時裝體驗,Portes稱,「我們也希望打進童裝市場,讓顧客與家人分享這體驗。」

全文刊《星島日報》