消委會要求國泰主動聯絡已購港龍機票乘客。
消委會要求國泰主動聯絡已購港龍機票乘客。

國泰今日公佈大裁員消息,有35年歷史港龍航空停運,原定12班國泰港龍航機將會取消。國泰指受影響乘客可選擇將機票的未使用部分退款,或轉成為國泰信用額作預訂新旅程之用。

消委會表示,理解在疫情下,航運等行業大受打擊,國泰因其商業考慮而需要重組。就對消費者的影響,消委會認為國泰有必要馬上和主動聯絡將在未來數天出發的乘客,或已購買港龍機票的乘客,作出適當的安排,以免構成不便。其應變措施應包括退款或安排轉乘其他國泰航班或航空公司的班次,保障消費者的權益。