香港西九龍站為未辦理去年退票高鐵乘客處理退款。港鐵圖片
香港西九龍站為未辦理去年退票高鐵乘客處理退款。港鐵圖片

港鐵的香港西九龍站由今日開始直至本月24日,早上9時至晚上9時,在車站地下一層票務大堂,為未辦理去年退票的乘客處理車票退款。

港鐵指,西九龍站已加派人手協助顧客,今日退票安排整體運作暢順,全日合共辦理約280張車票退款,並指未能於有關時間前來辦理退票的乘客,可以在西九龍站重開後90日內,到車站辦理車票退款。



此安排適用於透過港鐵網站、購票熱線、指定代理或於香港西九龍站購買的車票;以及於去年1月24日或之後往返香港西九龍站的未經使用的車票。乘客必須出示相關車票正本或購票憑證,以及購票時所使用的所有證件正本或副本。而持有非跨境票或透過12306網站購票的乘客,則按照內地鐵路單位的規定退票。

港鐵圖片
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