寵物移民公司代辦寵物移民手續的報價可差距甚遠。unsplash圖片
寵物移民公司代辦寵物移民手續的報價可差距甚遠。unsplash圖片

本港近年興起「移民潮」,不少人都會選擇帶同寵物一起移居外地,而考慮委託寵物移民公司代辦寵物移民手續。消費者委員會以一般消費者身分向11間寵物移民公司索取代辦貓和狗移居至澳洲、加拿大、英國、美國,以及台灣的報價資料進行研究,發現11間移民公司都會提供免費報價服務,並按照移居地、預計出發日期、寵物的品種、年齡,以及體型體重等資料報價,不過報價就普遍過於籠統,最終的支出預算往往與基本報價相距甚遠。

消委會指,11間寵物移民公司中,只有兩間列出各項目主要收費,有一間更只以短訊列出收費不包括的項目,在報價資料有限的情況下,消費者難以比較不同報價和預算總開支。消委會提醒消費者,揀選代辦寵物移民服務前,應先自行了解相關的程序及各項實報實銷的基本開支,以便評估移民公司的收費是否合理。



調查亦發現,不同的移民公司報價所包含的項目不盡相同,部分報價的基本收費未有包括運費及隔離費(只適用於個別移居地)等金額較大的服務項目,而該等費用需要顧客自付或以實報實銷方式繳納。此外,移民公司或會根據不同的移居地建議不同的運送方式及航空公司,運費亦可能因此而有顯著差異。消費者比較報價時,應審慎留意移民公司建議的運送方式,報價所包括的服務細項,以及需要自付或實報實銷的項目,然後才計算總支出預算,再作比較。

以代辦一隻柴犬移居至澳洲為例,由於當地只接受寵物以貨運形式入口,因此所有移民公司皆根據經貨運託運寵物進行報價。若單純比較各移民公司提供的基本報價,費用為二萬元至6.2萬元,相差逾兩倍。若加上自付或實報實銷的主要項目費用,包括寵物的運費、隔離費及申請入口許可證的費用,總支出預算與基本報價有15%至190%的差異。總支出預算介乎4.3萬元至8.11萬元,相差接近一倍。

消委會強調,一份詳細的報價表應列出全部服務項目及收費,訂明由公司或消費者 承擔的費用,以至付款方式及明確的服務條款,有助減低因基本報價過於籠統而引致日後出現爭議的機會。