滙豐澄清香港客戶可如常在海外使用網上或流動理財服務

港聞

更新時間：23:16 2021-06-22
發佈時間：22:27 2021-06-22

本港龍頭銀行、全港客戶人數最多的滙豐忽然向客戶發出通知，指如客戶身在香港以外地方，未必可使用網上或流動理財服務。消息一出，即惹來廣泛討論及刪戶口之說，更有已移居海外的港人恐其滙豐戶口資金受影響，打算調走資金。及後滙豐回應傳媒查詢時澄清，香港客戶可如常在海外使用該項服務。

滙豐發出通知，由7月26日起將修訂網上及流動理財條款，內容提及網上及流動理財由滙豐提供，而匯豐於香港受監管和獲准在香港進行銀行活動，網上及流動理財服務只供該行在香港的客戶在港使用。客戶如身在香港以外或並非該行客戶，切勿使用、下載或分發網上或流動理財。同時，客戶在香港以外地方使用或下載網上或流動理財，該行未必獲准在客戶身處或居住的國家或地區向客戶提供相關產品或服務；客戶亦不一定獲該國家或地區的法律或規例所准許。

消息迅速廣傳，不論線上線下都有很多人討論，揣測或與針對近年紛紛移民海外的港人有關，不少網民更表示會因此刪滙豐戶口，另有已移居英國的港人亦十分關注此事，恐其香港滙豐戶口受影響，打算調走資金。

及後滙豐作出澄清，強調香港客戶可以如常於海外使用網上及流動理財服務，沒有更改相關服務的計劃。是次條款更新，是將目前的「滙豐網上理財條款及細則」及「香港滙豐流動理財應用程式及流動保安編碼條款及細則」合併為單一文本，方便客戶能一併查閱。滙豐在其他營運地點亦有類似條款。該行就此事為客戶帶來不便致歉。

金管局就此事回應指，已得悉滙豐會作出澄清，詳情需向該行查詢。

恒生銀行則表示，一貫以來，客戶在香港以外地方亦可使用流動理財服務應用程式辦理銀行及理財事宜。然而，由於香港以外地方的監管法規或會有所不同，客戶在當地使用應用程式時或未能啟動部分功能。為提醒在香港以外地方使用應用程式的客戶留意相關情況，該行去年較早時候已在應用程式內加設相關的提示。

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