【消費券】市民購物被藥房收2%「手續費」八達通：涉違協議

港聞

更新時間：23:24 2021-08-01
發佈時間：23:17 2021-08-01

有網民上載一張單據，底部位置清楚寫明手續費為21元。網上圖片

港府今日（1日）起發放首期2,000港元電子消費券，不少市民急不及待領取款項後購買心頭好，不過今日網上流傳一張由沙田石門某藥房發出的單據相片，上面顯示金額為1,006元，由八達通支付，但手續費竟收取21元，有網民質疑涉事藥房濫收手續費，直斥其行為與「黑店」無誤。涉事藥房其後在FB專頁解釋，又上載閉路電視片段，指員工曾向客戶透露，若使用八達通消費多於200元，須收取總額2%的「銀行手續費」。

上載有關單據的網民於今午在FB出post，呼籲市民使用消費券時留意收據，要問清楚商舖是否要收手續費才過數。從他上載的相片中所見，客人今晨11時左右於沙田石門某藥房購買營養粉及糖尿藥，合共3件貨物，總額為1,006元，以八達通付款，但最底則設有一欄「服務費」收取21元，令總數變為1,027元。

涉事藥房事後於fb解釋。

事件今午在網路流傳，引來一眾網民議論紛紛，其間有人表示，以往在涉事藥房購物時，未被收取相關服務費，而且八達通公司因應今次消費，已轄免商戶及銀行的手續費6個月，質疑藥房的行為如「黑店」一樣，濫收費用，要求藥房作出解釋。

直到傍晚，涉事的藥房上載一條閉路電視片段至FB專頁，解釋員工曾向客戶透露，使用八達通消費多於200元，須收取2%銀行手續費，又稱藥房屬小本經營，每次交易前一定會與客戶講清楚會收手續費，在雙方同意下才會完成交易，「如果賣價要包括使用百（八）達通而產生的銀行手續費，其實我們這筆生意是蝕錢的」，指藥房將會保留一切法律責任權利，追究到底。

八達通稱，據八達通和商戶簽訂的開戶協議，商戶只可收取貨品實際價錢，如不按開戶協議收取額外費用，例如手續費等，八達通有權取消該商戶資格。八達通正核實該商戶是否在接受八達通付款時有額外收取手續費，如有違反協議，將對該商戶採取合適行動。

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