消費券｜至今收42宗涉消費券投訴消委會籲留意條款保留單據

港聞

更新時間：12:56 2021-08-04
發佈時間：11:22 2021-08-04

政府發放電子消費券帶動經濟。消委會至今接獲42宗涉及消費券的投訴。消委會表示，商戶的優惠及推廣種類繁多，且不時更新，部份商場的優惠有名額限制、有公司推出優惠套餐，但無細節，因此呼籲消費者細心比較，看清楚優惠是否真的有「著數」，又指有商戶與不同支付平台的合作優惠不一，消費者宜詢問清楚，以免混淆。

消委會就政府電子消費券的推廣優惠在上周四至昨日進行過調查，查詢包括約250間商戶及商場的不同推廣優惠，包括30多間零售商戶、33項健身美容服務、108間商場提供的優惠等。

消委會總幹事黃鳳嫺舉例指，有商場優惠涉及消費者消費滿指定金額，可獲商場現金券，但原來設有名額限制，每日只有30個能盡享優惠的名額；另外，亦有商場所指，消費滿指定金額便可獲折扣優惠，但其實透過不同支付平台用消費劵，折扣不一樣，使用其中一個可以盡享優惠88折，但使用其他平台只有9折。

消委會提醒消費者，使用消費券的大額消費不設退貨、退款或冷靜期，同時要留意消費的最低金額、時限或人數上限，以及應細心比較不同優惠，保留單據和相關推廣資料，以便有爭議時作為憑證。