海洋光譜號取消公海遊旅客不滿賠償敗興回家

港聞

更新時間：23:51 2021-10-21
發佈時間：22:58 2021-10-21

船上旅客陸續離開郵輪回家。

「皇家加勒比遊輪」旗下的海洋光譜號，一名後勤部門的船員檢測呈初步陽性，已即時隔離，需要取消原定3日行程。大批旅客得悉事件後非常鼓譟，指船公司自下午4時起一直拖延，不准他們登船，直到晚上9時才指船程取消，又有旅客不滿船公司的賠償。

海洋光譜號4日3夜的公海遊原定今晚7時出發，數十名旅客由下午4時完成登船手續後，便滯留在啟德郵輪碼頭，不准上船，只能吃職員派發的零食做晚餐，甚至有人坐在行李箱上開枱打麻雀。直到晚上9時職員才告知旅程取消，多名旅客只能意興闌珊地，拖住行李篋無奈回家。

有船公司職員向被取消行程的旅客派發信件，指郵輪遊取消後可獲全額退回船費、港務稅，又可獲100港元交通費補貼，並額外獲贈與今次船次預訂船票用同等金額的未來航次抵用券。

有旅客透露自己於下午2時上船，當時未有任何異樣，但至原定出發時間仍未開船感到奇怪，直到晚上9時才有職員要求他們落船，「太耐冇去旅行，諗住佢哋做咗安全措施，咁咪諗住放心上去…賠償唔係幾滿意，唔會再去喇」。另外，亦有旅客表示，船上逾千名旅客分批離開，未有出現混亂情況，退款亦非常順利。

旅客陳小姐及葉先生表示，原本參與四日三夜的公海遊，慶祝拍拖周年紀念。在下午1時許上船，原訂晚上7時啟航，但直至八時許仍未開船，感到奇怪。直至9時許船長透過廣播通知有疑似確診個案，安排旅客落船，過程間秩序大致良好。

另一名旅客朱先生表示，船公司退還5,000元全額費用，並提供100元乘車津貼及5,000元郵輪購物券。但對船公司安排仍不滿意，認為失去行程「賠咩都無用」。