主張二手書自由定價的「偏見書房」,日前遇上自稱小學教師的女顧客提出以100元購買13本英文書,被拒後不滿離開,事件引起網上熱議。FB圖片
主張二手書自由定價的「偏見書房」,日前遇上自稱小學教師的女顧客提出以100元購買13本英文書,被拒後不滿離開,事件引起網上熱議。FB圖片

自由定價應否設下限?有主張二手書自由定價的書店,日前遇上一名自稱小學教師的女顧客,提出以100元購買13本英文書,被拒後不滿離開。店主將店員遭受不禮貌對待的經過上載至社交媒體Facebook專頁,惹來網上熱議!

主張自由定價的二手書店「偏見書房」日前在其Facebook專頁發文,指事發於上月底,一名本地女顧客到場看書,提出以200元全包價購入大量英語書籍。店員見狀便提醒,因書店經營成本問題,建議每本書約30至50元出價,女顧客最終減至13本書,再提出以100元購入,更自稱小學教師「冇錢買」。店員諮詢店主後,認為對方出價太低,遂婉轉表示希望對方將定價提高少許;女顧客聞言後性情大變,放下書本後批評該店自由定價的標準,其後離開書店。



店主范立基事後不甘員工遭顧客無理對待,遂發文將事件分享至Facebook專頁,指營運書店涉及多項成本,若客人出價過低,店員會反建議較客人定價稍高的價錢,雙方再從中協商交易。他指,書店營運多月來,大部分客人都接受有關做法,但今次事件後,他已在當眼處貼出「雙方均可自由出價」的告示,以免再生誤會。

范立基指,作為二手書店負責人,既要接受客人下限定價,亦要同時顧及放書人的感受。他又表示,書店以往曾接受比今次更低的定價,主要視乎顧客背景或當時情況,並重申書店希望以較合理價錢,以平衡各方因素下出讓書籍,以免淪為賤賣書本等。

帖文就引起網上兩極評價,有網民贊同書店的做法,「自由定價,自由還價」、「個客可能真係想搵着數」、「做人處事都唔應該咁耍無賴啦,失禮到呢」。不過亦有網民質疑店主對自由定價的看法,「原來自由定價係有價格下限,長知識了」、「「你叫得『自由定價』就遇咗俾人當一蚊雞保鑣咁任bid(出價)」、「用法律嚟講自由定價嘅意思係accept(接受)顧客嘅任何offer(提議)……唔好咁肉酸啦,一係你最初就每本set(設定)好底價」。