樂齡科技清潔及保養服務中心一站式清潔消毒器材服務

港聞

更新時間：11:15 2022-01-18
發佈時間：09:00 2022-01-19

現今樂齡科技應用愈見普及，可協助改善長者及殘疾人士的生活質素，減輕照顧者的壓力。如能確保樂齡科技器材的衞生和性能良好，更能讓使用者用得安心。香港社會服務聯會（社聯）主辦及聖雅各福群會負責營運的樂齡科技清潔及保養服務中心提供一系列器材清潔服務，有效地在疫情下保障使用者的健康衞生。

參考日本工場設計引入大型消毒清潔機器

位於火炭的中心於去年年初全面投入服務，中央處理各類樂齡科技器材，由樂齡科技應用指導員、維修及支援人員組成的專業團隊參考日本及歐洲國家的樂齡科技器材清潔流程，採用單向流水式移動路線，防止器材交叉污染，再因應香港的氣溫、濕度及器材的物料等，調節清洗時間和程序，制定了四套本港專屬的樂齡科技器材清潔流程，包括輪椅、床墊、非水洗處理（充電／電子類）及其他器材。中心更是全港首間組裝臭氧室為樂齡科技器材消毒的服務中心。根據去年10月的拭抹樣本測試結果，中心的清潔程序可有效減少器材表面99.9%的細菌。

中心從日本引進超過十台清洗消毒機器，有效提升清洗器材的效能及安全，例如「全自動輪椅洗淨機」只需29分鐘便可完整清洗一部輪椅；「床墊洗淨脫水機」平均每月能消毒、清洗及乾燥338張床墊。專業清洗流程配合先進設備讓中心每月能處理多達760件器材。最近更推出了「輔助器材清潔消毒服務」，將服務擴展至全港社福機構、院舍和其他團體，保障使用者、院友及家人的健康。

中心亦為復康學員創造就業機會，培訓他們協助處理樂齡科技器材，以擴闊視野，發揮才能。樂齡科技應用指導員除了負責器材清潔及保養等工作，亦為復康學員提供輔助就業培訓。

專業服務確保器材衞生服務使用者滿意

香港聖公會福利協會最近使用了「輔助器材清潔消毒服務」，助理總幹事何嬋妃表示過往社福機構大多是由員工和義工自行清潔院舍的器材，而在疫情下實在難以安排足夠人手，但院友及照顧者比以往更重視清潔和衛生。因此，何女士樂見中心提供首個大規模的專業清潔服務，並擴展至社福機構，有效地解決此固有問題。

何女士認為選擇器材清潔服務需要考慮四個因素。第一是質素，她指專業機器比以往用人手清潔更有效，亦了解到中心參考日本的服務標準而提供高質素服務。其次，她表示機構的器材經中心清潔消毒後效果顯著，其員工曾把部分存放較久的器材交給中心，發現平日清洗不到的位置也被清潔得十分乾淨，更強調器材變得觸感清爽，所以不易生鏽。中心更把器材交給專業技師檢查，並噴灑抗菌塗層，令人在疫情下更安心使用。再者，何女士認為服務要方便快捷，而中心曾比原定日期提早交還清洗後的器材，讓協會十分滿意。最後，還需要考慮費用，而何女士指中心服務的收費合理，能讓社福機構負擔得起。

招商局「e賃務」樂齡科技租賃系統
電子化完善服務流程數據收集助業界發展

自2019年起，招商局慈善基金會支持社聯及營運機構成立樂齡科技清潔及保養服務中心，並資助研發招商局「e賃務」樂齡科技租賃系統，全面支援教育、租賃、清潔及保養服務流程。

「e賃務」支援跨機構應用，方便社聯和三間核心營運機構包括聖雅各福群會、基督教香港信義會社會服務部及香港紅十字會共同營運樂齡科技服務，而且能完善整個一站式租賃流程和嶄新的服務模式，方便有需要長者租用樂齡科技器材，以達致居家安老。電子化系統操作簡便，減輕計劃職員及服務使用者不必要的文書工作，讓職員更專業、優質和高效地管理所有租賃訂單。

「e賃務」更是全港首個系統性收集居家安老的長者及照顧者應用樂齡科技資料的數據庫。系統收集的跨領域數據，將幫助政府部門、業界和學術團體了解樂齡科技服務使用者的背景資料、服務所需的資源、服務成效和影響，進一步促進本港的長期護理服務模式的發展。服務團隊下一步計劃與大學合作，借助「e賃務」收集的清洗流程數據，長遠為香港市場訂立一套樂齡科技清潔消毒的行業標準和流程。