消委會指今年接獲7宗與4ward Fitness有關的投訴。
消委會指今年接獲7宗與4ward Fitness有關的投訴。

位於旺角的健身中心「4ward Fitness 」在政府放寬社交距離措施之際宣布結業,消委會回應事件指,該會由本年初至今天(21日)為止共接獲7宗涉及「4ward Fitness」投訴個案,涉款合共 242,236元。

消委會表示,正積極聯絡該中心負責人,敦促其盡快通知每名顧客所剩餘的預繳款額、尚未使用的服務,以至如何處理預繳套票等安排。

消委會促請公司負責人妥善處理顧客已預繳款項。4ward Fitness facebook專頁圖片
消委會促請公司負責人妥善處理顧客已預繳款項。4ward Fitness facebook專頁圖片

消委會提醒消費者,預繳式消費存在一定的兌現風險;如消費者以信用卡付款,應盡快了解信用卡退款程序,以減輕經濟上的損失;然而,面對商戶倒閉,信用卡退保障機制未必惠及以分期付款者,消費者仍需負起定期還款的責任。因此,消費者選購任何預繳產品或服務套票前,須先考慮實際需要,留意退款及退貨服務的相關條款,才決定是否選購。 

4ward Fitness中心內重門深鎖,無人辦工。
4ward Fitness中心內重門深鎖,無人辦工。

 

至於「4ward Fitness 」提出過渡至另一間健身中心的安排,消委會則提醒,消費者須了解相關過渡安排的細節,以作出知情選擇。而由於消費者購買的會籍級別、剩餘會籍期限、已繳費用等細節均有所不同,他們應根據個別需要及具體情況而作出決定。消費者亦應確保商戶未有取得其同意前,不會將客戶的個人資料提交予另一間健身中心,以確保消費者的私隱。 

中心結業通告指顧客可將剩餘會藉轉移至另一健身中心繼續使用。
中心結業通告指顧客可將剩餘會藉轉移至另一健身中心繼續使用。

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