保險索償投訴委員會去年接512宗投訴 籲市民買醫療保險須如實申報

港聞
更新時間:09:58 2022-04-27
發佈時間:09:50 2022-04-27

保險投訴局去年接獲512宗投訴,按年跌12%,屬5年來最低。保險索償投訴委員會成員、保聯壽險總會代表李紫蘭於電台節目表示,索償糾紛較多涉及住院醫療保險,並提醒市民即使買了醫療保險,不代表已存在的疾病不需要如實申報。

李紫蘭表示,由於疫情下出行及旅行減少,旅遊及汽車保險保單減少,投訴亦相應下跌。她又指,索償糾紛較多涉及住院醫療保險,每年有約逾百宗,爭拗較多涉及保單條款的詮釋,例如顧客的理解與保險公司的原意未必相符,及一些無披露事實及不保事項,其中有數宗個案涉及頗為嚴重的事故,相信是客人涉隱瞞疾病,故提醒市民即使買了醫療保險,已患有的疾病亦須如實申報。

李紫蘭指,業界有討論及了解全球的研究,認為大部分新冠輕症患者康復後,買保險不會有太大問題。至於有關「長新冠」的說法,她認為康復人士若過了一段時間身體仍有許多狀況,買保險或有一定困難,或需要等待問題好轉再購買。
 

立即下載|全新《星島頭條》APP:https://bit.ly/3yLrgYZ