安心出行一度刪除用戶電子針卡紀錄 資科辦致歉
更新時間:09:38 2022-05-12
發佈時間:09:38 2022-05-12
發佈時間:09:38 2022-05-12
安心出行流動應用程式前日(10日)因服務承辦商出現技術錯誤,導致部分用戶在更新程式後其「疫苗通行證」二維碼等會被刪除,政府資訊科技總監辦公室收到約100名市民求助,總監林偉喬就事件致歉,承認資科辦責無旁貸。
林偉喬在電台節目表示,承辦商在推出更新版本前的測試不夠嚴謹,無進行内部測試,已向承辦商發出警告信,並獲承諾日後會加強測試,資科辦亦會加強監察。林偉喬亦建議受影響市民盡快下載並更新最新版的安心出行,重新儲存「疫苗通行證」,資科辦亦正研究設立電話專線,處理相關查詢。
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