醫管局為新冠病人試行「遠程醫療」服務,接受醫生遙距視像診症及送藥。
醫管局為新冠病人試行「遠程醫療」服務,接受醫生遙距視像診症及送藥。


醫管局因應第五波疫情反彈,醫療服務需求有上升趨勢,於本月十一日起透過伊利沙伯醫院「遠程醫療支援服務站」作為平台,為合適的新冠病人試行提供「遠程醫療」服務,接受醫生遙距視像診症及送藥服務。截至七月十五日下午五時,已為超過二十名新冠病人提供視像診症,當中超過一半病人獲處方口服抗病毒藥物。醫管局總行政經理陳允健表示,「遠程醫療」服務透過視像方式與醫生問診,便利合適的新冠病人毋須親身到指定診所,既可省卻舟車勞頓,亦可提升病人的診症體驗。記者:陳小花

陳允健表示,「遠程醫療」服務尚於試行階段,目前會為年滿十八歲、符合資格、並身處香港人士,以及病情穩定且病徵輕微的新冠病人,提供視像診症服務。如患有嚴重疾病或高危病人類別則不適合視像診症,建議接受醫護的實體診症服務。接受上述服務病人可獲豁免繳付診症費、藥物及送遞費用。

須病情穩定且病徵輕微

陳允健指,「遠程醫療」服務透過視像方式與醫生問診,便利合適的新冠病人毋須親身到指定診所,既可省卻舟車勞頓,亦可提升病人的診症體驗。醫生會將視像診症結果和相關醫療資訊,記錄在醫管局的病人醫療記錄上。醫生會根據病人的臨牀病情處方藥物(包括口服抗病毒藥物)。所有經視像診症後處方的藥物會由醫院藥房安排配藥,轉交快遞公司為病人派遞藥物到戶,並於送藥時附上病人須知單張及相關熱線供病人查詢用藥資訊。

醫管局主要針對曾致電到醫管局「醫療查詢支援熱線」查詢的新冠病人,在醫管局服務團隊仔細了解查詢病人情況及資料後,若初步認為適合遙距診症,會有專人主動聯絡病人,徵詢病人同意自願選擇接受「遠程醫療」視像診症及送藥服務,目前病人無法自行預約。被安排視像診症的病人必須先下載 HA Go App並根據指示登入。完成診症後,將有專人致電病人確認送藥地址及後跟進藥物已經收妥,藥劑部亦會為有需要的病人提供用藥諮詢。

醫管局醫生輪流當值

「遠程醫療」服務由醫管局醫生輪流當值,每星期七天運作。星期一至五的診症時間為上午九時至下午五時,下午兩時前之處方將即日送藥,下午兩時後之處方將於翌日中午送藥。星期六、日及公眾假期的診症時間為上午九時至下午一時,即日送藥。偏遠地區會於翌日送藥,緊急藥物另有特別安排。

醫管局會密切留意「遠程醫療」視像診症服務運作情況,以及相關服務安排。視乎計畫進展及推行反應,醫管局會考慮進一步加強服務,包括擴展至其他醫院、增加診症名額、擴闊適用的新冠病人類別、招聘私家醫生以增加人手等,以配合疫情最新發展。長遠而言,為進一步方便新冠病人預約「遠程醫療」,醫管局會研究透過電子平台(例如醫管局 HA Go App)供病人預約相關服務。

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