交銀推內地賬戶便利化措施 包括APP內更新個人資料
更新時間：11:38 2022-08-05
發佈時間：11:38 2022-08-05
發佈時間：11:38 2022-08-05
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疫情下，部份香港本地客戶未能親身前往內地辦理銀行業務。交通銀行(香港)積極為客戶解決困難，經與內地總行溝通協商，提供多項便利措施，讓客戶在疫情期間輕鬆辦理交通銀行在內地賬戶的相關業務。
相關業務：
- 更新內地手機號碼：該行網點可代轉交修改申請並由內地分行跟進辦理。
- 更新回鄉證有效期：可透過香港版手機銀行APP或登錄內地版手機銀行APP進行更新。
- 手機銀行重置密碼/找回用戶名：可透過香港版手機銀行APP或登錄內地版手機銀行APP處理。
- 重啟內地賬戶不動戶：該行網點可代轉交重啟申請並由內地分行跟進辦理。
- 內地手機銀行無法進行人面識別：客戶可致電內地客戶服務熱線或透過交銀(香港)客戶服務熱線免費漫遊接駁至內地客服辦理。
- 更新個人資料，如電郵地址、常住地址、職業資料等：可透過香港版手機銀行APP或登錄內地版手機銀行APP進行更新。
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