消委會｜客戶買抽濕機近一個月始送貨 購買日計算保養期欠理據
更新時間：10:07 2022-08-15
發佈時間：10:00 2022-08-15
發佈時間：10:00 2022-08-15
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消費者委員會今年接獲大量有關電器相關的投訴，當中涉及保養期計算爭拗等。
莫先生於4月19日在C公司訂購抽濕機，同時購買延長保養服務；基於人手及貨運安排等原因，抽濕機最終在5月9日完成送貨。莫先生向C公司查詢保養期，獲回覆表示會按收據日期，即購買日期開始生效。
莫先生認為此計算不合理，因為消費者並非於購買日起使用貨品，因當中送貨需時20日，而保養期只有一年，變相減少近一個月保養期，其加購之延長保養期亦同樣受影響。莫先生認為，保養期的生效日應根據消費者收貨起計算方為合理，所以尋求消委會協助。
經消委會與C公司調停後，C公司同意按照送貨日期計算保養期，並為莫先生發出新收據作保養用途，個案得以解決。
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