近日討論區有某間日式蛋糕連鎖店蛋糕店員分享工作時遇到「西客」的問題。示意圖
近日討論區有某間日式蛋糕連鎖店蛋糕店員分享工作時遇到「西客」的問題。示意圖


蛋糕作為慰藉心靈的良藥,在心情不好的時候總想買幾件,但原來入蛋糕店揀蛋糕已經得罪了店員,成為店員眼中的「西客」。近日討論區有某間日式蛋糕連鎖店的蛋糕店員分享工作時遇到「西客」的問題,稱大多數客人都只是用手指出想要的蛋糕,但店員卻根本看不到顧客所指,拿錯款式又遭顧客責備,中文的蛋糕名也不願意讀出來,令樓主無奈至極。樓主更在內文提及「西客」行為,求客人勿要再犯。


請點撃圖輯查看詳情:

有網民以「食開cxxxxxxxxx嘅同我入嚟!!!」為題在香港連登討論區飲食台發文,怒斥香港人在買蛋糕時的各種不合理做法。香港連登討論區飲食台擷圖
有網民以「食開cxxxxxxxxx嘅同我入嚟!!!」為題在香港連登討論區飲食台發文,怒斥香港人在買蛋糕時的各種不合理做法。香港連登討論區飲食台擷圖
網民留言。香港連登討論區飲食台發文擷圖
網民留言。香港連登討論區飲食台發文擷圖
部分顧客會說出蛋糕款項,只會講出蛋糕的食材,出現「一件芒果」的用字。示意圖
部分顧客會說出蛋糕款項,只會講出蛋糕的食材,出現「一件芒果」的用字。示意圖
蛋糕款式多達十餘款,「手指指」無法指出蛋糕。示意圖
蛋糕款式多達十餘款,「手指指」無法指出蛋糕。示意圖
香港被譽為投訴之都,做錯一件小事都有可能面臨被投訴。示意圖
香港被譽為投訴之都,做錯一件小事都有可能面臨被投訴。示意圖


有網民以「食開cxxxxxxxxx嘅同我入嚟!!!」為題在香港連登討論區飲食台發文,怒斥香港人在買蛋糕時的各種不合理做法。該名網民表示自己在一個以C字為開首的蛋糕店任職滿3個月,上班期間遇上各種離譜的行為。
其一,樓主稱顧客喜歡站在蛋糕櫃面前,用手指出自己想要的蛋糕,然而店員都站在蛋糕櫃之後,蛋糕款式多十餘項,加上角度問題,無法看清顧客想要的蛋糕。單憑手指無法準確清楚得知想要的款式。
其次,蛋糕櫃內多數都已經列明蛋糕品項中文名稱,但顧客始終用「呢個」代替,然而店員請顧客用英文則用「This、this、this」回應,導致店員混亂,甚至拿錯蛋糕。
樓主表示香港人壓力大,容易無理取鬧,每次面對顧客不清晰的表達時,店員都會再三問清楚,防止拿錯,但部分客人總會以「黑面」回應,樓主表示顧客直接說出蛋糕款項更好。
樓主又稱部分顧客會說出蛋糕款項,只會講出蛋糕的食材,省略其餘字眼,如「一件士多啤梨」,但蛋糕櫃內可能有超過10款蛋糕以草莓作為主要材料或裝飾,同樣令店員無法分辨。
另外,樓主指香港服務業時薪低,承受壓力大。香港被譽為投訴之都,做錯一件小事都有可能面臨被投訴。
該帖文引起網民的熱議,部分網民建議樓主向公司反映,「其實有無考慮喺你公司問題,點解唔幫啲蛋糕set number」、「不如你叫公司編個號碼啦,或者人哋講士多啤梨你咪問佢係咪XXX去confirm啦」;亦有網民恥笑樓主,表示上網申訴毫無作用,「如果要個客講到咁詳細,咁自助得啦,你既作用係咩?」、「咁都要特登開post講,果然返工冇耐」。

《星島頭條》APP經已推出最新版本,請立即更新,瀏覽更精彩內容:https://bit.ly/3yLrgYZ