八達通Android版斷線壞機 商戶稱無法使用：街巿全場停晒
更新時間：12:03 2022-11-06
發佈時間：12:03 2022-11-06
發佈時間：12:03 2022-11-06
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八達通已成為巿民日常消費經常使用的電子支款工具，然而有商戶反映今早開始使用Android版八達通應用程式時發現無法連線至系統，有茶餐廳早上7時起營業已出現有關問題，其中位於深水埗青山道的餐廳佳餚薈負責人表示，Android版八達通機早上開始便無法使用，系統長期顯示為「正在連接卡服務」，並且打出訊息指「我們暫時未能提供服務 請稍後再試」，擔心今日正值周日，勢影響午巿或之後的生意。
Android版八達通應用程式今早出現故障，商戶使用系統一直無法連線。(梁國峰攝)
八達通應用程式已成為其中一項主要電子付款工具。(梁國峰攝)
深水埗餐廳佳餚薈負責人指Android版八達通機早上開始便無法使用，系統長期顯示為「正在連接卡服務」，擔心今日生意受影響。
她解釋，疫情關係好多顧客不想碰觸現金，改用以八達通支付，部分會通過手機程式作電子付款，如今Android版八達通應用程式無法使用，她擔心餐廳沒有備存足夠流動現金找續，「絕對有影響，午巿至少有80單生意，好多客用咗八達通電子付款，呢家唔知有無咁多現金找續到。」她曾致電八達通客服熱線，但根據系統指示轉駁多個部驟，仍然未能成功找尋真人客服員解決系統故障問題，目前只能見步行步。
大量巿民及商戶在八達通官網留言指無法使用。(網上截圖)
八達通facebook官方網頁亦有發告示指「我們暫時未能提供線上服務。我們會盡快恢復服務。為客戶帶來不便，我們深感抱歉。大部分交通及零售付款不受影響。客戶如有需要可用現金增值。」有大量網民留言指「過唔到銀落八達通，之前又增值唔到幾日，試完嘢未呀？個app唔得呀」、「手機app壞，餐廳收錢又壞」亦有商戶直指「街巿全場停晒」、「幾時先整番好吖，開緊舖收唔到錢。」
至於其他八達通支付方式如傳統八達通拍卡及iPhone版八達通應用程式則暫時不受影響。星島網正向八達通官方查詢事件。
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