余名德指,Google 香港今年的《智慧數碼城市》研究報告,揭示金融科技發展三大要素:善用科技、重視數據與網絡安全及培育數碼人才。陳浩元攝
余名德指,Google 香港今年的《智慧數碼城市》研究報告,揭示金融科技發展三大要素:善用科技、重視數據與網絡安全及培育數碼人才。陳浩元攝


金融科技(FinTech)近年在全球急速發展,亦是本港未來的重要機遇。Google香港早前發表《智慧數碼城市—引領金融科技新生態》研究報告,揭示本港金融科技發展的三大挑戰及機遇,包括善用科技、重視數據與網絡安全及培育數碼人才。Google香港銷售及營運總經理余名德關注,金融科技在本港發展過程中遇到的「人才荒」,先後推出「出口營商計畫」,及「智慧數碼人才計畫」,支援本地中小型出口商的數碼需求,及培育更多本地數碼人才。他指,本港企業如能充分利用科技拓展業務,有望在三○年前創造每年達三千八百七十億元的經濟總值,前景美好。

Google香港自一七年起進行《智慧數碼城市(Smarter Digital City)》研究報告,今年的主題是「引領金融科技新生態」。余名德指出,香港是領導全球的國際金融中心,亦有利初創公司或金融科技發展,特別是新冠疫情下,更顯示科技對營商愈來愈重要,因為所有企業都進行數碼轉型,如遙距在家工作或混合工作模式,以增加靈活性,亦有助招聘本地或全球人才,加強競爭力。

助中小企提升數碼技能

面對疫情下惡劣營商環境,中小企業急須透過出口產品及服務,及加快電子商貿和數碼轉型以增加收入,維持業務發展。有見及此,Google香港與香港貿易發展局合作推出「Google出口營商計畫」,幫助中小型出口商提升數碼技能,提供各項數碼應用教學、免費諮詢及優惠等,望能協助中小企拓展海外機遇。

余名德看好數碼科技將為香港帶來巨大經濟潛力,認為企業若能充分利用科技協助,到三○年前可望每年創造高達三千八百七十億元的經濟總值,相等於金融服務業一年經濟價值的三分之二。現時本港有超過六百家金融科技公司,和逾三千七百家初創企業,為全球初創企業迅速拓展的首選城市之一,而據《智慧數碼城市-引領金融科技新生態》研究報告,本港金融科技發展將面對三大挑戰及機遇。他指,現時金融科技公司都認同善用科技,有助推動業務及可持續發展,報告中百分之九十八的受訪金融科技公司認為,產品創新對業務發展十分重要,其中應用程式介面、數據分析、人工智能等有助加快創新。另外,百分之七十五的受訪公司認為,數碼市場營銷方案非常重要,但只有少於一半的受訪公司善用數據分析及視覺化工具,反映相關公司的意識及實際行動出現落差。他強調,數碼工具有助提升品牌知名度、吸納新客、刺激購買意欲等,可提供重要數據協助認識消費者的習慣,發掘新客源。

發放助學金培育數碼人才

研究亦發現,不少金融科技公司未有及早制定數據及網絡安全策略,擔心出現安全風險。余名德指,部分金融科技公司在發展後期才注意到網絡安全的重要性,只有不足三分之一受訪公司重視網絡安全。現時不少金融科技初創公司,較傾向先專心發展迎合市場需要的產品,反映他們低估數據分析等在管理及營運上的重要性,阻礙公司全盤審視業務。他希望,金融科技公司從一開始就重視數據分析,並及早採用可靠的網絡安全措施。

至於「數碼人才荒」,研究報告指,每五家本地金融科技公司,便有四家認同人才和財政支援政策,對推動業界發展至關重要。在招聘方面,百分之七十九的受訪公司正尋找具備銷售技能的人才,而本港有百分之六十六的金融科技公司,傾向企業對企業銷售(B2B)的模式,不少受訪公司認為擁有B2B經驗的人員卻難於招聘。另外,產品設計、編寫程式及數碼營銷的人才亦十分短缺。

要解決人才短缺問題,余名德指,除透過培訓提升現職人員技能,公私營機構加強合作培育人才亦十分重要。過去半年,Google香港與不同機構推出不同的人才培育計畫,包括舉辦「Google Career Certificates 智慧數碼人才計畫」,透過香港青年協會向最少一千名有需要的年輕人發放助學金,讓不同背景人士,透過靈活的網上學習課程,即使毋須相關經驗,亦可於六個月內學習包括項目管理、數碼營銷技巧等五大實用數碼職業技能,以獲取六項專業證書,培育本地數碼人才。

夥數碼港予初創雲端支援

另外,Google香港亦與數碼港合辦「初創與金融科技燃亮計畫」,提供創新方案和人才計畫,並透過《智慧數碼城市》項目加強合作,進一步推動金融科技發展。至於「初創與金融科技燃亮計畫」,是為數碼港社群企業及初創公司提供Google Cloud(雲端平台)使用額、業界交流活動及雲端技術工程師的支援,在一百二十家參加的初創企業中,有二十四家公司將獲得最多二十萬美元或等值的Google Cloud使用額,以及Grow with Google數碼技能培訓及技術支援,以便開拓業務,其中一家受惠的初創公司 Grasshopper,主要是開發免費的手機應用程式,方便人們學習編程入門課程。

余名德於一一年在加拿大多倫多加入Google,其後派駐新加坡工作,至去年來到Google香港。他希望藉着Google的創意文化,啟發人們好奇心,亦期望本港的金融科技公司把握機遇,一起迎接數碼大時代。

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