新聞追擊|旅社加薪派花紅 疫挫旅業導遊嚇怕拒回流

更新時間:08:20 2023-02-05
發佈時間:08:20 2023-02-05

本港與內地明日起將全面通關,內地民眾諮詢港澳遊的熱情高漲。有本港旅行社表示,公司去年已開始增聘人手,相信未來旅遊業會繼續復甦,故會持續招聘,並通過加薪、派花紅等方式吸引更多員工回流。香港導遊總工會理事長黃嘉毅接受《星島》訪問時表示,很多導遊現時仍持觀望態度,不願重回旅遊業,因覺得前景不明朗,他希望政府從根本上解決問題,以吸引人才回流旅遊業,而不是只通過輸入外勞來解決。

東瀛遊執行董事禤國全接受《星島》訪問時表示,疫情3年,該公司流失了很多員工,但隨著旅遊業逐漸復甦,早前已開始增聘人手。他表示,現時生意恢復至疫情前三成左右,預計最快可於明年第3季回復至疫情前水平。人手方面,他表示,在疫情最困難時期,仍維持約160名員工,目前已增聘80人左右,現時員工人數約240人,是疫情前人手的四成。

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他相信,未來旅遊業會繼續復甦,故公司現時仍在招聘人手,計畫會再增聘約300人。但他表示,很多行業都招聘困難,本港旅遊業受影響尤其嚴重,許多舊同事已轉行,或者仍在觀望是否再投身旅遊業,故公司為挽留人手,於去年已向員工加薪約一成,並於去年12月起改行「包薪制」,新年時員工獲派1個月花紅。他表示,現時無法預料今年的生意情況,因此未來會看情況再決定是否繼續加薪。

縱橫遊常務董事袁振寧透露,由於疫情爆發以來,部分員工經歷無薪假或凍薪,仍對公司不離不棄,故去年11月決定向逾50名員工加薪,平均幅度達9.2%,去年4月1日前已入職員工,今年亦獲發5000元開工花紅。過去3個月已增聘約30名員工,回復疫情前四成人手,現時生意回復至疫情前三四成水平。

因應本港與內地全面通關,袁振寧說,未來計畫籌辦更多往內地的旅行團,亦會參考航班復常數量及本港經濟復甦情況,以決定是否進一步增聘人手和加薪,並希望明年生意可回復至疫情前八、九成水平。他指,由於檢測中心和疫苗中心等的人手需求逐漸降低,現時已有舊同事詢問是否再招聘人手,預計之後請人會較容易。

怕突然又封關前景不明朗

黃嘉毅表示,很多導遊現時不願意重回旅遊業,因覺得前景不明朗,加之他們已在其他行業有較穩定的工作,現時未知行業是否穩定,加上香港與內地開關時間不長,未知團隊數目以及之後會否又突然封關,故大多數人認為貿然離開現時行業的風險較大,即使全面通關,都只會考慮當兼職。

他指,疫情前導遊的收入主要取決於帶團數量,但現時未知市民的消費力如何,因此「唔夠膽重投呢行」。他表示,旅遊業並不缺乏人才,希望政府從根本上解決問題,以吸引人才回流,而不是只通過輸入外勞來解決。

香港旅遊聯業工會聯會秘書長林志挺表示,現時重返崗位的同業大概只有兩成左右,主要為本港團的導遊及帶東南亞團的領隊。他表示,現時團量較少,薪資與疫情前差距較大,每月薪資只有約數千元到一萬元,可能比轉行後的行業更低,故大多數人仍在觀望。

資深導遊批老本行無保障 促政府穩定津貼

香港全面通關後,旅遊業的需求有望大增,惟人手仍未追回疫情前水平。有前線員工對重返崗位仍感猶豫,認為旅遊業的前景不明朗,政府亦缺少對導遊等前線員工的保障。有已重返旅遊業的導遊表示,現時一個月收入僅約兩三千元,未知何時才能恢復到昔日光景。

疫情前從事導遊工作約20年的張小姐表示,疫情期間曾從事清潔、護理員和保安等工作,現時亦想重返旅遊業,「齊心振興香港經濟」,但卻苦於旅遊業前景仍不明朗,政府缺少對導遊等前線員工的保障,使大家沒有信心重回崗位。她表示,如果團量少,收入就沒有保障,政府用大量的錢去宣傳香港,期望吸引更多遊客,但對前線招待遊客的工作者卻沒有提供保障措施。香港旅遊業已流失大量人手,希望政府在復甦期間向前線人員提供穩定津貼,並保證員工的收入,才能增加他們重返崗位的信心。

唐先生表示,之前從事導遊逾10年,主要帶領日本訪港旅行團,疫情期間曾做過保安等散工,去年11月時開始重返導遊崗位,帶隊本地團,但團隊數量很少,現時仍未有境外的遊客團。他指,未知幾時才會恢復到從前,不過當導遊很有趣,故計畫再觀望幾個月,或轉帶內地團。他現時一個月收入約兩三千元,「無咩錢,不過有就做住先,好過無」,希望政府向前線員工提供更多資助。

記者:蔡思宇

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