地監局廖玉玲(左)稱,局方去年接獲331宗投訴,按年升1.2%。旁為韓婉萍
地監局廖玉玲(左)稱,局方去年接獲331宗投訴,按年升1.2%。旁為韓婉萍


地監局主席廖玉玲表示,該局去年共接獲331宗投訴個案,較2020年的327宗按年增加約1.2%,並由19年起,連續3年上升。但中有54宗與一手物業有關,對比2020年62宗,按年減少8宗。

去年最常見的投訴中,以「發出違規廣告」類別所佔比例最高,共有121宗,較2020年的79宗增加53%,當中大部份屬於網上廣告,以及涉及提供不準確資料或發出廣告前未獲業主書面同意等。

去年地監局共開立21宗有關本港境外物業的投訴個案,相比2020年的66宗大幅減少。廖氏強調,局方透過上述投訴發現,絕大部分的問題是源於境外發展商的行為,而非地產代理的行為。

地監局去年巡查一手樓盤銷售點共1438次,對比2020年的537次,按年增約1.68倍;地產代理商鋪931次,按年增7.25%;以及抽查網上物業廣告約1062次,按年跌約7.65%。

在巡查期間,共發現163宗違規個案,較2020年的207宗,下跌約21.25%,其中16宗與一手物業有關,按年減少9宗或約36%。

另外,去年該局共對426名地產代理採取行動或作出處分,對比20年的215名,上升約98.14%;其中其中撤銷牌照(釘牌)涉34宗,按年減少7宗,而暫時吊銷牌照(停牌)則增加3宗至16宗。

地監局行政總裁韓婉萍稱,在疫情持續下,對局方工作亦有影響,並透露原定下月7日逾1000多人的考試亦需取消。
 

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