英航機師工會決定於9月罷工3天。AP
英航機師工會決定於9月罷工3天。AP

英國航空公司勞資雙方談判破裂,機師工會決定於9月罷工3天,預計到時會有大量航班取消。英航其後承認,在處理旅客的機位時犯了錯誤,引起混亂。

一些旅客投訴,他們接到通知原先預訂的班機取消,於是按航空公司的指示退票及重新預訂其他航班,但隨即又知道原先那班機又可以飛了。也有些旅客接到通知,指他們預訂的班機受罷工影響要取消,要求他們重新訂票或辦理退款,但其實,他們預訂的飛行日期不是罷工日。

英航機師協會較早時通過於9月9日、10日和27日,罷工3天,要求資方加薪及改善待遇。據悉,一些預訂了9月8日至12日期間出發的旅客接到英航通知,指他們預訂的航班已取消,要求他們重新訂票或辦理退款手續。

其中一名旅客沙利文對記者說,他本來預訂了9月8日從捷克布拉格飛返倫敦的機票,接到通知指那班機會取消,於是花了180英鎊(約1700港元)購買另一張廉航機票,但現在又接到通知,原本預訂的那班機沒有取消。

英航周六承認犯錯,並為此致歉。他說,如有旅客果花多了錢預訂新機票,而他們原本預訂的航班根本不受罷工影響的話,可以與航空公司聯絡,公司會按個別情況處理。