蘋果降舊款iPhone運作速度 被法國罰2500萬歐羅

美國蘋果公司被指在沒有告知顧客的情況下,降低較舊款智能電話iPhone的運作速度,被法國監管部門判罰款2500萬歐羅(約2億1600萬港元)。

法國競爭及詐騙監管部門DGCCRF指蘋果公司的做法,損害消費者的利益。許多手機用家對蘋果公司的經營手法提出質疑,指該公司故意降低舊款手機的運作速度,目的是鼓勵消費者換新機。

在2017年,蘋果公司承認某些型號手機老化之後,運作速度會下降,但否認藉此鼓勵顧客買新機,並強調該公司有採取措施,延長舊款手機鋰電池的壽命和效能。

該公司指出,隨著手機老化,鋰電池的性能會下降,無法達到原本的水準。有時,手機會在運作期間自動熄機,只是為了保護機內元件。該公司已經為iPhone 6、 iPhone 6s 及 iPhone SE推出更新軟件,改善這種情況。

該公司發表聲明稱,已經與歐盟監管部門解決了這個問題。

DGCCRF 指出,許多 iPhone 用家在沒有預先接獲警告的情況下,把手機作業平台iOS 升級,之後才發現手機的運作速度大大降低。

根據雙方達成的協議,蘋果公司需要在該公司的法文網站張貼告示1個月,教導顧客應該怎樣做。

DGCCRF 指該公司觸犯了商業性欺詐罪行,並指該公司已同意繳交罰款。

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