美婦櫃員機驚見近10億美元餘額被語音電話難倒感困擾

更新時間：21:19 2021-06-23
發佈時間：21:08 2021-06-23

提款機收據列出茱莉亞的帳戶有近10億美元「結餘」。影片截圖

忽然天降「橫財」，大概會嚇倒了不少人。美國一名婦人在銀行櫃員機理財時，竟發現帳戶餘額為「近10億美元」（大約78億元）﹐婦人嚇得匆忙聯絡銀行，卻被電話語音系統難倒，無法聯絡真人服務員處理。後來銀行方面證實這是因為帳戶的「防詐騙機制」被觸發而導致誤會，婦人始知是虛驚一場。

居於佛羅里達州的婦人茱莉亞（Julia Yonkowski）上周六（19日）使用銀行提款機理財，當她先檢查帳戶餘額時，卻看見收據列出戶口領額為「9億9998萬5855元94分」，茱莉亞立刻慌了手腳，「噢，我的天啊！我嚇壞了，我知道大多數人會以為自己中彩票，但我真的嚇壞了」。她接著想要提取20美元，但提款機卻顯示此舉會使導致帳戶透支，且須收取費用，茱莉亞因此打消提款念頭，也沒處理戶口。

茱莉亞遂致電銀行打算將該筆錢「歸還」，卻自動語音系統難倒了，「根本找不到真人和我說話」。她坦言有點害怕遇上網路詐騙，也怕動用了不屬於自己的金錢，會惹來麻煩「看過一些故事，人們把錢領出來，之後就得還回去。反正我也不會這麼做的，因為這不是我的錢」。

大通銀行發言人（22日）周二解釋，由於茱莉亞的已故丈夫為帳戶共同所有人，所以提款時觸發防詐騙機制，在機制下帳戶會顯示「負值數字」並且凍結帳戶，指茱莉亞或誤認為那是可用餘額。發言人說，當事人只要向銀行提供所需文件，即可解除凍結，而拉哥（Largo）分行21日已與茱莉亞接洽，解決問題。