海洋公園在經營環境嚴峻下，宣布員工凍薪，並鼓勵員工申請自願無薪假期或提早退休；園方形容這是一個不容易的決定，但認為凍薪可避免裁員。員工凍薪是2003年以來首次，而管理層則曾在2017年凍薪。

海洋公園表示，2019年下半年訪港旅客人數大幅下跌、經濟放緩等環境因素影響下，公園於7月至12月的入境旅行團和自由行遊人數目按年大挫逾6成。公園預期旅遊業整體難望在短期反彈。

有鑑於經營環境嚴峻，在不影響日常運作包括動物護養、服務及演藝質素和遊客安全的前題下，公園已實施多項謹慎控制成本措施，包括嚴格控制營運成本及酌情開支、節省能源、暫停聘請非緊急及非必要職位、鼓勵員工申請自願無薪假期或提早退休，以及最新實施之取消2020年薪酬調整。這是一個極不容易的財政決定，但凍薪將避免可能需要的裁員方案。

公園管理層深信盡忠職守的團隊是海洋公園賴以成功的要素，並感激員工在這個困難時期與公園共渡時艱及對公園的付出。為慶祝農曆新年，所有合資格之公園全職及兼職員工將分別獲發港幣600元及300元利是。