武漢新型冠狀病毒在內地多個省市蔓延。有內媒報道，1月21日上午，內地多個酒店及航空公司已經啟動應急預案，為取消去武漢旅遊，為市民提供免費退改服務。
 
消息稱，從1月21日起，攜程，飛豬，去哪兒，同程藝龍，驢媽媽等多家旅遊平台針對近期武漢新型冠狀病毒肺炎的疫情，發布最新退改保障措施。大部分平台顯示，至1月31日前，春節期間遊客在武漢地區預定的酒店、門票、用車訂單等，將會做免費取消服務。

除旅遊網站作出免損退改措施外，各航空公司陸續推出針對發熱旅客的特殊退改政策， 並按照航空公司政策為用戶協調免費退訂或減少損失。據去哪兒網統計，截至1月21日中午已出政策航空公司包括：南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、貴州多彩航空、西部航空、烏魯木齊航空、華夏航空、新加坡酷航。

針對春節期間前往武漢的旅遊團，內地旅遊公司眾信旅遊表示， 目前暫未出現客人因此要求退團的現象，春節期間團隊仍將按原計劃正常出行。公司將會密切關注相關情況，盡最大力量保障全體客人出行安全、順利。