因應近日發生的肺炎個案，九巴及龍運會加強車廂及冷氣系統清潔，以稀釋漂白水及消毒藥水清洗，並呼籲前線同事在工作期間帶上口罩，又在車廂中增設廣播，提醒乘客注意個人衞生。

在機場、港珠澳大橋香港口岸、落馬洲站巴士總站、多個轉車站及巴士總站的排隊位置，已設有酒精消毒搓手液機供乘客和前線員工使用。九巴及龍運又指，早前已向員工發出內部通告，提醒員工注意個人衛生。如出現呼吸道感染病徵，應佩戴口罩，並盡快向醫生求診。另外，九巴及龍運亦呼籲乘客注意個人衛生，打乞嗤或咳嗽時請用紙巾掩面，以及用消毒搓手液保持雙手清潔，防止病菌散播。