武漢因爆發新型肺炎上周封城，內地所有往返武漢交通均被取消，不少春運期間外出旅遊的武漢人無家可歸。吉祥航空公司一班原定由大阪飛往上海的客機，周二（28日）改飛武漢，將94名湖北旅客送返家門口。

航班編號HO1340的客機，於周二晚上11時許降落武漢天河機場，當中不少乘客購買的是其他航空公司的機票。除了乘客外，還有19箱由吉祥航空日本營業部採購的防疫物資，包括口罩及防護服。

客機起飛前，職員向旅客充分溝通說明注意事項，旅客填寫入境健康申報卡，完成3次檢測體溫及戴上口罩後，依次序登機。為避免交叉感染，機組人員均戴上口罩及護目鏡，機上膳食亦改用樽裝飲料及獨立包裝茶點，並配備多個衞生防疫包，以應對突發情況。

飛機返回上海後，按一級防疫標準消毒，而主動請纓擔任飛行任務的11名機組人員，也將進行14天隔離觀察。