工會表示，至從爆發肺炎疫症之後，國泰航空公司一直對防疫措施做得不足，工會對此提出向公司反映，卻得不到回應。 工會認為公司完全不理會同事有可能受感染的可能，罔顧員工及其家人之生命安 全。 加上武漢封關，才宣布暫停所有飛往武漢航班。導致兩班航空，有兩名乘客確診感染武漢肺炎。
工會表示，於上星期三（29日）與國泰航空公司管理層召開緊急會議， 提出停飛所有中國內地航班之建議，重申減少航班並不等於能減少武漢肺炎病菌傳播， 並將前線員工的感受如實表達，敦促管理層慎重考慮。同時亦於會上要求實施停用機上可重用 物品及簡化服務，務求令機艙服務員與乘客之間的接觸減到最低，避免交叉感染的可能。可惜 管理層回應指往返中國內地之航班會陸續減少，最低將會減至正常往來國內航班的50% ， 已能夠保障員工及乘客安全。
工會續指，現在已經有至少6名同事需要被送往政府安排的隔離營，亦有多名同事需要安排於 家中自我隔離，前線同事的情緒陷於極度低落，人心惶惶。
工會相信疫情已到達非常危急的地步，有鑑於公司已表示機上提供予員工之保護物資出現供不應求，以及其他國際航空公司停飛內地航線的決定。故工會深信暫停飛往所有飛往中國內地的航線才是最佳保護員工、客人及阻止疫情擴散的方法，
