新型冠狀病毒疫情持續，縱橫遊常務董事袁振寧先生表示，接獲有客人要求取消已訂購的機票及或酒店的查詢，將作出退款安排。

自遊行相關安排，縱橫遊指，將會因應不同航空公司及/或酒店的措施及指引，代客人向該單位申請更改或取消，扣除航空公司及/或酒店所收取的手續費後全數退回訂金，而縱橫遊將不會收取額外之手續費。

旅行團方面，縱橫遊表示，如受是次疫情影響而導致航空公司「取消航班」或禁止香港人入境，客人可以全數退款或保留團費。

至現時為止，縱橫遊尚未收到任何航空公司通知將會取消現時出發團隊的航點，他們將密切留意最新動態及作出適當調整，將旅客的安全置於首位以保障團隊旅客的權益。