物流署指，已經透過多個政府部門（包括香港經濟貿易辦事處）及個別人士轉介，接觸不同國家的供應商全球搜購口罩及防疫物品。此外，物流署亦透過公開招標以便涵蓋更多供應商，務求盡快搜購所需抗疫物品。但現時各類防疫物品供應十分緊張，尤其是囗罩，有些地區更實施出口管制，所以採購工作十分困難，但物流署表明，將繼續透過不同途徑盡力採購所需物品。
政府的facebook專頁「添馬台」亦指，物流署正採取靈活多元方法，盡一切努力向全球供應商採購。物流署已向多個供應商直接採購口罩，正等候付運，亦積極跟進社會人士的轉介，鎖定及跟進各項貨源。
又指物流署的公開招標工作與直接採購同步進行，目的是讓更多海外供應商，包括物流署名單以外的，得知特區政府正全球搜購抗疫物資。
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