一名遊客在社交平台 Instagram 留言寫道：「里約熱內盧是一個多麼美麗的城市。」巴西國家旅遊局的工作人員看到了，急不及待點擊把那段留言轉發開去，但沒有看清楚那段留言的餘下內容。原來那名遊客在那句句子之後，講述自己和家人在里約熱內盧遇劫的經歷。

該名網名 withlai 的遊客在訊息中寫道：「里約熱內盧是一個多麼美麗的城市，但美麗是不足夠的。在這裏逗留3天期間，家人和我被劫，我的9歲妹妹也目睹一宗暴力劫案。我不會推薦一個外出時要擔驚受怕的城市。」

巴西國家旅遊局 Embratur 周二晚在 Instagram 官方帳號轉發那段留言，繼而在網上瘋傳。工作人員其後才知道擺了烏龍，把那段訊息刪除。旅遊局發表聲明稱：「那段訊息是錯誤轉發的。旅遊局正致力宣傳里約熱內盧在2019年的暴力罪案率已經下降。」