中華電力宣布，為減低新型冠狀病毒的傳播風險，將繼續實施特別工作安排，除輪班及必要支援以維持公司正常營運的員工外，其他員工可繼續留在家中工作至本月16日。有關安排會適時再作檢討。

此外，位於旺角的客戶服務中心，會繼續提供有限度服務。客戶亦可透過中電的網上服務，及客戶服務熱線2678 2678處理有關電力賬戶事宜。