法國競爭及詐騙監管部門DGCCRF指蘋果公司的做法，損害消費者的利益。許多手機用家對蘋果公司的經營手法提出質疑，指該公司故意降低舊款手機的運作速度，目的是鼓勵消費者換新機。
在2017年，蘋果公司承認某些型號手機老化之後，運作速度會下降，但否認藉此鼓勵顧客買新機，並強調該公司有採取措施，延長舊款手機鋰電池的壽命和效能。
該公司指出，隨著手機老化，鋰電池的性能會下降，無法達到原本的水準。有時，手機會在運作期間自動熄機，只是為了保護機內元件。該公司已經為iPhone 6、 iPhone 6s 及 iPhone SE推出更新軟件，改善這種情況。
該公司發表聲明稱，已經與歐盟監管部門解決了這個問題。
DGCCRF 指出，許多 iPhone 用家在沒有預先接獲警告的情況下，把手機作業平台iOS 升級，之後才發現手機的運作速度大大降低。
根據雙方達成的協議，蘋果公司需要在該公司的法文網站張貼告示1個月，教導顧客應該怎樣做。
DGCCRF 指該公司觸犯了商業性欺詐罪行，並指該公司已同意繳交罰款。
