新冠肺炎疫情持續，多個行業大受影響。九巴傳訊及公共事務部主管林子豪表示，疫情爆發下，乘客量大減40%，九巴上周開始縮減班次，整體班次減少了20%。

林子豪在一個電台節目說，乘客量大減情況是「斷崖式下跌」，他透露，自上周開始已縮減班次，現時整體班次減少20%，公司並調動車務，個別路線延長總站位置，確保每條路線不會疏過30分鐘一班車，對乘客帶來不便道歉。他又指，為減感染風險，已加強車廂清潔消毒，亦陸續在巴士的車門位置，增設消毒地氈。