鑑於近月2019冠狀病毒病的疫情，市民對口罩的需求急增。不少傳媒和市民指出，主要供應給政府物流服務署，由懲教署生產的口罩，即坊間俗稱的CSI口罩有流出市面，令人質疑有人涉嫌挪用或轉售CSI口罩。申訴專員趙慧賢宣布會展開主動調查，審研有關懲教署生產的口罩在生產、分發和點存方面的安排。

有鑑於此，申訴專員表示，決定向懲教署及物流署展開主動調查，審研兩部門在規管CSI口罩的生產、分發和點存方面的機制、程序和執行情況。

趙慧賢表示，根據政府發布的資料，CSI口罩主要是供應給各政府部門作日常及應變計劃之用。在2019年，懲教署每月平均向物流署供應110萬個口罩，並將小部分口罩出售予社福機構、學校等非政府組織。由於近日有報道指CSI口罩流出市面，社會關注CSI口罩有可能被濫用，而申訴專員公署亦收到有關投訴。故此，決定展開調查，審研懲教署及物流署在CSI口罩的生產、分發和點存方面的安排和工作有否不妥善之處。若發現有關機制或程序存在不足，會向相關部門提出改善建議，以望能從源頭堵截漏洞，避免出現CSI口罩被濫用的情況。

同時，申訴專員亦邀請市民於4月6日或之前，以書面方式就上述課題向申訴專員公署提供相關資料及或意見。