為了評估地區健康需要及了解地區康健中心的工作成效，由葵青區區議員、社福機構及民間團體組成的「關注葵青康健中心民間連線」分別進行了兩項研究，就葵青地區康健中心及基層醫療議題提出意見，發現超過98%受訪者無使用過抗疫熱線。

團體於去年7月至今年1月進行了一項《市民對葵青區基層醫療的意見調查》，收集了300多位葵青區市民的意見，並於今年3月進行了《葵青地區康健中心於新冠肺炎疫情期間的工作表現調查》，另外收集到200多位葵青區市民意見。超過60%成市民未知地區康健中心提供抗疫支援服務，而接近40％市民認為地區康健中心在疫情期間未能提供足夠支援，顯示熱線僅流通於中心會員以及過往有關注地區康健中心的人士，對外宣傳明顯不足。

另外，只有 40％市民認為自己身心健康，更有超過一半市民認為難以接觸物理治療師、職業治療師等醫療專職。受訪者中不少有長期疾病，長期病患在社區內相當普遍，但市民普遍卻缺乏相關的知識及資訊。

團體建議，應全面提升慢性疾病管理服務，涵蓋更多慢性疾病類別，同時地區康健中心應在疫情期間扮演物資統籌的角色，亦要檢討宣傳手法應主動走入社區，建立地區網絡。