因應新冠肺炎疫情，港府早前為防疫關閉來往武漢的高鐵。不過近日網上流傳一張截圖，顯示4月由武漢到香港的高鐵車票已全部售罄。政府表示，該圖片來源不詳，亦與事實不符，呼籲市民不要再轉發有關訊息，以免引起誤解。

政府在社交專頁「添馬台」表示，因應新型冠狀病毒的疫情，來往香港西九龍站及內地的高鐵列車服務仍然暫停，香港西九龍站亦已暫時關閉，目前未有恢復通車的日期。

政府續指，港鐵及中國鐵路在服務暫停後，已停止出售任何來往香港及內地的高鐵車票，港鐵的有關網頁亦無顯示有高鐵車票發售。